Política de Privacidade

1. Introdução

A BestMe.fit ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de fitness e bem-estar.

Ao usar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Género
• Informações de pagamento

2.2 Dados de Saúde e Fitness

Para fornecer os nossos serviços personalizados, recolhemos:

• Objetivos de fitness e saúde
• Histórico de exercícios e treinos
• Informações nutricionais e dietéticas
• Medições corporais (peso, altura, etc.)
• Progresso e estatísticas de treino

2.3 Dados de Utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Interações com funcionalidades da plataforma
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços personalizados
• Criar e gerir a sua conta
• Processar pagamentos e transações
• Comunicar sobre atualizações, promoções e novos recursos
• Personalizar a sua experiência na plataforma
• Analisar padrões de utilização e melhorar funcionalidades
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com Personal Trainers: Se utilizar os nossos serviços de personal training, partilharemos informações relevantes com o seu treinador designado
• Com Ginásios Parceiros: Se estiver associado a um ginásio através da nossa plataforma
• Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (processamento de pagamentos, hosting, análise de dados)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e legislação aplicável, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópias das suas informações pessoais
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
• Restrição: Limitar o processamento das suas informações
• Portabilidade: Receber as suas informações num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento das suas informações
• Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@bestme.fit

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferências Internacionais

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país. Garantimos que todas as transferências cumprem os requisitos legais de proteção de dados.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações de menores. Se descobrirmos que recolhemos informações de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através da nossa plataforma ou por email. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:

• Email: support@bestme.fit
• Endereço: BestMe.fit, Lisboa, Portugal
• Encarregado de Proteção de Dados: dpo@bestme.fit