Política de Privacidad

1. Introducción

BestMe.fit ("nosotros", "nuestro" o "empresa") está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de fitness y bienestar.

Al usar nuestros servicios, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Género
• Información de pago

2.2 Datos de Salud y Fitness

Para proporcionar nuestros servicios personalizados, recopilamos:

• Objetivos de fitness y salud
• Historial de ejercicios y entrenamientos
• Información nutricional y dietética
• Mediciones corporales (peso, altura, etc.)
• Progreso y estadísticas de entrenamiento

2.3 Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo usas nuestra plataforma:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con funciones de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios personalizados
• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar pagos y transacciones
• Comunicar sobre actualizaciones, promociones y nuevas funciones
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Analizar patrones de uso y mejorar funcionalidades
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con Entrenadores Personales: Si utilizas nuestros servicios de entrenamiento personal, compartiremos información relevante con tu entrenador asignado
• Con Gimnasios Asociados: Si estás asociado a un gimnasio a través de nuestra plataforma
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, hosting, análisis de datos)
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transacciones Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación de empleados sobre protección de datos

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copias de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@bestme.fit

7. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país. Garantizamos que todas las transferencias cumplan con los requisitos legales de protección de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre se indicará en la parte superior de esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

• Email: support@bestme.fit
• Dirección: BestMe.fit, Lisboa, Portugal
• Delegado de Protección de Datos: dpo@bestme.fit